- Мониторинг сети передачи данных с помощью специализированных программ (Zabbix, Cacti, Fpinger) - Сопровождение подключений новых абонентов - Сопровождение сервисных заявок по текущим абонентам - Первоначальная и текущая настройка сетевого оборудования (Mikrotik, D-link, Cisco) - Первоначальная и текущая настройка VoIP оборудования (Linksys, Eltex, Cisco) - Взаимодействие с ключевым клиентами посредством телефонной связи/электронной почты/мессенджеров - Мониторинг работы камер на портале СКОУ - Внесение, дополнение, обновление информации в системы учета оборудования, абонентской базы. и пр. - Внесение trouble ticket по всем проблемам, связанных с работой оборудования, работой камер, и пр. |