- Прием, размещение гостей - Работа с группами - Предоставление информации о гостинице - Онлайн бронирование номеров - Работа с иностранными гражданами - Опыт работы с VIP гостями - Ведение отчетности в рамках компетенции - Контроль службы уборки номеров - Контроль службы питания на время проведения завтраков - Оформление пакета командировочных документов - Присвоение и выдача именных дисконтных карт - Организация жизнедеятельности гостиницы - Прием товаров для нужд гостиницы - Оформление накладных документов - Урегулирование конфликтов - Работа с жалобами, претензиями гостей |